|
NS1000 הינו שרת תקשורת IP המספק תקשורת מתקדמת, נוחה ויעילה מכל מקום בכל זמן
הן לארגון קטן בעל מספר משתמשים מצומצם
והן לארגונים גדולים ומבוזרים הפרוסים על פני מספר אתרים במקומות שונים.
השרת יכול לפעול כשרת עצמאי המספק את כל שרותי התקשורת בארגון כגון שרת טלפוניה, מערכת איחוד הודעות כולל שרת פקס ((Unified Messaging תקשורת אחודה
((Unified Communication, שרת הקלטות בסיסי וכן כמערכת מבוזרת המורכבת ממספר רב של שרתים המנוהלים ופועלים כמערכת אחת.
המערכת משלבת תקשורת IP על גבי רשתות מקומיות ו/או תשתית רחבת פס וכן קישור למערכות המחשוב בארגון עם תקשורת מסורתית ומאפשרות בכך לארגון מגוון
פתרונות ויישומי תקשורת מתקדמים כגון קישור בין סניפים ו/או שלוחות מרוחקות של הארגון על גבי רשת המחשבים או האינטרנט,
ממשקי קישור IP לספקי תקשורת ומגוון יצרני ציוד קצה, שימוש ביישום כגון Outlook
כממשק לתקשורת אחודה, שימוש במחשב נייד, טלפון סלולארי או טאבלט כשלוחה אינטגרטיבית ועוד.
נאמנה לתפיסתה ולניסיונה רב השנים בתחום מציגה Panasonic מערכת מתקדמת
העומדת בתקנים בינלאומיים מחמירים ביותר של בקרת איכות
אשר פותחה מתוך נקודת מבט שעיקרה שימוש קל ונוח, תוך שילוב טכנולוגיות מתקדמות ביותר,
איכות ואמינות.
מגוון יכולות המערכת בשילוב גמישות ויכולת התאמה לצרכי הארגון בהווה ובעתיד
וכן וניהול ותחזוקה קלה ופשוטה מאפשרים לארגון שימוש בתקשורת מתקדמת ואיכותית
תוך כדי התייעלות וחסכון כלכלי.
טלפונים מסדרת Panasonic KX-DT500
KX-DT546
- תצוגה מוארת 6 שורות
- 24 לחיצים מוארים לתכנות
- אפשרות לחיבור עמדה חכמה נוספת (DXDP)
- אפשרות לחיבור יחידת הרחבת לחיצים מדגם DT590
- מגיע בצבע שחור בלבד.
|
 |
KX-DT543
- תצוגה מוארת 3 שורות
- 24 לחיצים מוארים לתכנות
- אפשרות לחיבור עמדה חכמה נוספת (DXDP)
- אפשרות לחיבור יחידת הרחבת לחיצים מדגם DT590
- לבחירה בשחור או לבן .
|
 |
KX-DT521
- תצוגה מוארת בת שורה אחת
- 8 לחיצים מוארים לתכנות
- אפשרות לחיבור עמדה חכמה נוספת (DXDP)
- אפשרות לחיבור יחידת הרחבת לחיצים מדגם DT590
- מגיע בצבע שחור בלבד.
|
 |
KX-DT590
- יחידת הרחבה של 48 לחיצים
- מתאימה לטלפונים מסדרת DT5XX
- בשחור בלבד.
|
 |
טלפונים מתקדמים בעיצוב חדשני
KX-NT300: סדרת טלפוני IP חכמים הכוללים מגוון תכונות המאפשרות העברת קול על גבי רשת IP תוך שמירה על איכות הקול ואמינות גבוהה.
KX-UT1XX
: סדרת טלפוני SIP איכותיים המאפשרים שימוש במגוון תכונות מתקדמות, איכות קול HD, נוחות תפעול ואמינות גבוהה.
הטלפונים, המאופיינים בעיצוב ארגונומי, עוצבו תוך שימת דגש להנדסת אנוש על מנת להעשיר את חוויית המשתמש מחד ולשמור
על תפעול קל ונוח מאידך.
מגוון תכונות ויישומים מתקדמים
· קישור אתרים וטלפוני IP באמצעות VOIP – הפיכת ארגון מבוזר עם מספר אתרים לרשת פרטית אחת ו/או הרחקת שלוחות IP
- מאפשר לארגון תקשורת אחידה, מתקדמת ויעילה יותר, ניצול משאבים משותף, חסכון במשאבים וזמינות גבוהה.
· ניידות עם טלפוני DECT– ניידות במשרד וקבלת שיחות גם מחוץ לחדר בשטח הארגון ע"י טלפוני DECT מתקדמים,
נוחים וקלים לתפעול.
תמיכה בשלוחות ועורקי SIP – ממשק SIP Trunk לספק השירות וכן תמיכה במגוון רחב של ציוד קצה בפרוטוקול SIP.
· ניהול וניתוב השיחות לארגון – השמעת הודעת הפתיחה המותאמת לארגון וניתוב השיחות לאדם או למחלקה המתאימה
באמצעות נתב שיחות אינטגראלי
– השיחה מגיעה ליעדה ומקבלת מענה ביעילות ובמהירות.
· מערכת איחוד הודעות – מערכת איחוד הודעות מובנית המאפשרת ממשק מאוחד לקבלה וניהול הודעות קול, פקס ודוא"ל אלקטרוני,
הקלטת שיחות,נתב שיחות מתקדם ועוד. אינטגרציה עם Outlook – אינטגרציה מלאה
המאפשרת להשתמש ב-Outlook כממשק אחיד לכל סוגי התקשורת כולל דוא"ל,
חיוג לטלפון קווי או סלולארי, צ´אט, שליחת פקס, SMS וכן הצגת זמינות אנשי קשר, היסטוריית שיחות וכו´.
· ניהול מוקד שיחות Call Center – מערכת מובנית לניהול תורים וניתוב שיחות לנציגים פעילים או עובדים כגון במוקד הזמנות,
מחלקת זימון תורים, קבוצות שרות לקוחות, מרכז תמיכה טכני וכו´. כולל אפשרות להוספת עמדות מפקח ממוחשבות לניהול, בקרה והפקת דוחות מפורטים.
· שלוחה סלולארית – שילוב מכשירים סלולאריים כחלק אינטגראלי ממערכת התקשורת של הארגון.
· "שלוחה מהלכת" – אפשרות להפוך כל שלוחה בארגון לשלוחת המשתמש באמצעות הקשת קוד אישי.
· DISA – אפשרות להפעלת תכונות מרחוק כגון חיוג על חשבון המשרד, הפעלת עקוב אחרי, לא הפריע, העברה למצב לילה, חסימת שלוחה, Log In/Out וכו´.
· שידור (Broadcasting) – חיוג לעד 31 טלפונים בלחיצה אחת.
יוזם השיחה יכול לאפשר לשלוחות בקבוצה רשות דיבור או האזנה בלבד במהלך השיחה ע"פ בחירתו.
· משפחת יישומי Smart – משפחת יישומים אשר פותחה ביורוקום תוך כדי התאמה מיוחדת לצרכי הלקוחות בישראל
והקפדה על קלות ונוחות השימוש והתפעול. המשפחה כוללת מגוון יישומים מתקדמים כגון תוכנה לניהול ובקרת עלויות תקשורת,
מערכת הקלטת שיחות, עמדות בקרה ושירות, קישור למערכות CRM ועוד.
· CA Call Accounting – תוכנת רישום שיחות אינטגראלית המאפשרת לארגון מעקב ובקרה על השימוש ועלות שיחות הטלפון בארגון.
לתוכנה ממשק ניהול אינטרנטי במגוון שפות המאפשר גישה נוחה ומהירה מכל מחשב ברשת הארגונית.
· פתרונות אבטחה ובקרת כניסה – שילוב מצלמות רשת מתקדמות מבית Panasonic כחלק מפתרון התקשורת של הארגון.
מאפשר מגוון רחב של יישומים כגון פתרון בקרת כניסה מתקדם, הקפצת תמונת וידיאו אוטומטית בחיוג נכנס או יוצא, ועידת וידיאו ועוד.
Communication Assistant Pro
תוכנת Communication Assistant Pro הינה יישום טלפון וירטואלי (Softphone) המשלב בין הטלפון והמחשב האישי לכדי ממשק תקשורת אחד.
התוכנה פועלת בתצורת ´הצבע והקלק´ המאפשרת לבצע את כל פעולות הטלפון באמצעות עכבר ומקלדת.
לתוכנה מגוון יכולות ויישומים המאפשרים למשתמש תקשורת יעילה ונוחה יותר
זמינות ומהירות תגובה:
- תמיכה בעברית
- אינטגראציה עם תוכנות Outlook או תוכנות CRM
- סמן וחייג - חיוג ישירות מהודעת דוא"ל, מסמך, אתר אינטרנט וכו´
- מודול IP SoftPhone
- הצגת מצב אנשי קשר
- רישום שיחות אישי
- צ´אט
- אפשרות קישור תמונות לאנשי קשר
- אפשרות קישור כתובת URL
- אפשרות שילוב מצלמות רשת
- ניהול קבוצות ועידה
- יכולת הקלטת שיחות
- ועוד
Communication Assistant Supervisor
תוכנת Supervisor CA מאפשרת בקרה, ניהול גרפי ויזואלי וסקירת ביצועים בזמן אמת של המוקדנים והשיחות הממתינות בתורים.
התוכנה כוללת מגוון כלים ותכונות המאפשרים למפקח ניהול קל ויעיל:
- תמיכה בעברית
- הכנסה והוצאת מוקדנים משירות.
- האזנה לשיחות.
- השתלטות על שיחות.
- הצגת כמות שיחות ממתינות בתור.
- הצגת זמן המתנה הארוך ביותר.
- הצגת סך השיחות הנכנסות.
- הצגת זמן המתנה ממוצע.
- ועוד
Communication Assistant Operator Console
תוכנת Operator Console CA הינה עמדת מרכזיה ממוחשבת המאפשרת קבלה וניהול מספר רב של שיחות
תוך כדי בקרה ויזואלית על מצב השיחות והשלוחות במרכזייה:
|
